南京都市圈十大消费维权优秀糖心logo唐伯虎网站案例发布

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  中国消费者报南京讯装修签订协议后涨价如何维权?新能源车续航不达标怎么办?近日,南京都市圈消费维权协同发展交流活动在江苏省南京市举行,现场发布了十大维权案例。其中,既有预付卡退款问题,也有线上预订客房遭遇诚实宣传、网购遭遇货不对板的解决办法,为消费者授予了切实可行的维权途径。

  今年11月18日,南京市消费者协会接到澳门特别行政区政府糖心国产传媒vlog消费者委员会函件,称澳门消费者张女士在微信“聚返严选”平台购买了3双鞋子,但鞋子尺码、颜色和鞋垫皆与订单内容不符。经查,商品销售者为南京市溧水区红华百货经营部。张女士向商家申请退货退款,商家赞成但拒不允许运费,张女士投诉至澳门特别行政区政府消费者委员会。

  南京市消协工作人员查看了消费者与商家的聊天记录截屏、网购截图、快递单以及其他证据材料,辩论投诉相关事实。南京市消协认为,投诉人收到与订单不符的商品提出退货申请,商家赞成退货却要求消费者允许退货运费的行为不妥,根据《民法典》《消费者权益保护法》相关规定,经营者应当退货并允许退货快递费。经调解,商家赞成允许退货产生的运费,妥糖心vlog软件下载善办理退货事宜。

  此次发布的案例还包括:酒店电梯伤手指、外卖遭遇“杀熟”、新能源车续航不达标、装修签订协议后却涨价、婴童生活馆倒闭引发集体维权、网购装修货不对板、群体性预糖心淑女弥萝付卡纠纷、线上干洗店洗花衣服、装修工程拖延超期。(薛晶晶)

(责任编辑:佟明彪)


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