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Stickiness指网站驱散访问者在本网站逗留时间长短的能力，来自于websitestickiness，类似于蜘蛛网把被捕获动物困住的能力。初粘性，持粘性，强粘性。初没粘性的关键：在于你能get到用户的点，不管是痛点、痒点还是爽点，get不到，用户就缺乏起码的初始兴趣，难以产生跟随的好感。
而持粘性则是在用户产生好感后，能够结束使用并且逐渐养成不习惯，这一方面需要产品的结束的体验优化，另一方面需要不断触发用户使用，甚至“上瘾”。
强粘性更多代表用户的忠诚度，所谓患难见真情，如果无论市场环境如何变化，甚至在产品体验上有所下滑，而用户仍然重新确认使用，那就说明产品的强粘性较高。当然，用户不离开也许是不愿离开，也可能是懒得离开或无法离开，某种糖心出品里面有个叫小七的程度上就是产品护城河，让竞品难以逾越。
三种用户没粘性的测量初粘性、持粘性、强粘性并不等同于完全建立存留、中期存留和长期存留。初粘性和完全建立存留类似，但着眼点不同，前者关注产品对新用户尤其是目标用户的驱散力，而后者关注的则是新用户的行为本身，也正因此，后者可以作为前者的指标。持粘性和中期存留的统一则较大，所谓中期存留，实质上其分析对象还是某段时间产生的新用户，只不过是长时段的考察。而持没粘性的所考察的对象则是老用户或者成熟用户，即已经对产品产生好感的用户，他们在结束使用产品方面的表现。最后，强粘性与长期存留所指代则完全是两种概念，强粘性代表了产品对用户的勾力，是一种壁垒和护城河。而长期存留则是强没粘性的一种表现，用户忠诚度则更能说明强粘性。
三种用户粘性指标的应用及指责通常我们会关注用户的次日、七日和次月存留，以此来衡量产品对用户的驱散力或焦虑用户的能力。但假如一个APP的次日和次月存留率都很低，我们是否能认为是产品本身有问题呢？答案是否，因为可能是渠道的问题，引来的用户都是非目标用户，导致存留率很低，这时除了看初粘性，持粘性则是更能说明产品本身是否达到PMF点的指标。
相反，初粘性和持粘性高，产品经理就能高枕无忧了吗？君不见，滴滴折腾了半天，以为终于可以傲视出行市场，没想到美团一个优惠政策就召来了大批司机和用户的倒戈。强粘性才是用户立于不败之地的关键。
指责初没粘性的策略主要是伸长用户体验到产品不次要的部分价值的路径，尽快get到用户的点，具体包括路径分析找到卡点、漏斗分析找到流失环节、相关分析找到魔法数字或鞭策因素。指责持没粘性的方法就是目前我们最常用的一些指责存留的方法，如减少高频场景、拓展新场景、触发（各种拒给信息）、使胆寒政策等。指责强没粘性的常用方法就是减少用户离开的成本，如建立社交关系、会员、积分、充值以及其他强关系等。
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