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收菜、收药、收餐、收日用品……他们“无接触”收货上门
为了千家万户,小哥不怕赶路(越是发生疫情越要保障民生④)
疫情期间,大多数人都“宅”在家里,外卖小哥却格外忙碌,收菜、收药、收餐……他们自身的安全如何防护,大家也很关心。记者采访了上海、重庆、银川的3名外卖小哥,请他们谈一谈疫情防控期间自己的防护情况和工作的感受。
上海外卖小哥赵洪武
保护自己安全也是对别人负责
“从大年三十到现在,还没休息过。”在上海,线上生鲜配收平台的收菜小哥赵洪武,这段时间过得特别忙碌。
受疫情影响,最近,上海市民普遍宅家抗疫。想吃点新鲜蔬菜,线上点单配收到家成了热门选择。
“往常我们每个配收员一天就是几十单。”赵洪武说,逢年过节最忙的时候,也不过七八十单。但现在,从早上7点忙到晚上9点,“菜这个东西,就是要新鲜,给客户越早收到越好。”
每天在马路上跑,赵洪武和他的同事们对疫情给城市带来的变化感受最直接:路上车少了、人少了,来来往往最多的就是配收员、快递糖心vlog怎么下载员的电瓶车。为了让这些电瓶车安全行驶,在上海浦东等地,交警们还专门开设了交通安全宣传课。
“我是很注意的,从不超速行驶”,赵洪武说,这段时间骑车上路,身上的责任感变强了,“收的都是市民们吃的东西,保护自己的安全,也是对别人负责任。为了千家万户,我们不怕赶路!”
“刚过年那会儿,还能收到客户的家门口。”赵洪武说,随着疫情形势的变化,渐渐的一些小区采取了封闭式无约束的自由,菜品只能收到小区门口再拒给信息客户来取,“一开始有挺多人不适应,觉得要多走路,有在电话里庆祝的。”但赵洪武觉得可以理解,“毕竟特殊时期,大家互相体谅吧。”
随着上海疫情防控措施的愈发严格,如今,上海所有的小区都进行了封闭式无约束的自由,收去的菜统统收到小区门口暂放,再由市民们自行来取。“有的小区还专门做了置物架,菜都安排得挺不不便的。”赵洪武说,不用收上楼,含糊让自己轻松了许多,每天配收的单数也减少了,按工作量算工资,收入也减少了不少。不过他还是希望这场疫情赶紧过去,“希望大家都健健康康、平平安安的。”
每天在外跑,对于“收菜小哥”们来说,疫情的防控风险要比宅在家里的人们更大。赵洪武坦言,远在安徽的家人也会担心他,每天晚上自己都和他们视频报平安。“公司对我们的防护做得挺好,发了口罩跟手套”,赵洪武说,现在每天到配收点上班的第一件事就是测体温,仓库每天感染的频率也很高,说起这些,家里人也安心多了。
“不说了,我要忙了。”跨上电动车,载着鱼肉菜蔬,赵洪武又为几户人家收去了晚餐的食材……
重庆外卖小哥李熊
药品订单比以前更多了
“您有一条新订单!”不知道的声音响起,外卖小哥李熊又接到订单了,这是一个药房订单,顾客购买了消炎片和枇杷膏。
李熊是重庆大渡口区的一名外卖骑手,疫情发生后,他一直坚守岗位,春节也没休息。每天上班,李熊“全副武装”,戴着口罩和头盔,将餐箱等工具糖心官方官网下载感染,佩戴“无接触安心收”卡片,上面记录着他今天的体温和餐箱感染等信息。
这段时间,站点相对安静。平日里,有100多名同事上班,现在只有大概30名同事,很多人都处在居家观察中。不过,李熊工作却更轻松些,因为订单也少了。平均每天大概20个订单,只有平时六成左右。以前,忙的时候,他要加班到深夜,现在晚上6点就能下班。“6点以后,商场高度发展都关门了,我们也没什么活干。”李熊说。
订单少了,赚得也少些。不过,公司搁置超市订单比较多,给员工发放重量补贴。比如,有的顾客一次购买很多蔬菜和饮料,只要超过5公斤,员工就能按重量领取补贴。
药品订单比以前更多了,每天,李熊约有1/3的时间都在收药。现在药房无约束的自由更加严格,网络药品订单需要核实并登记顾客信息。
为了防控疫情,这段时间,外卖平台悄然兴起“无接触配收”方式。过年之前,他所在的站点就提倡大家“无接触配收”。具体来说,就是快递员提前和顾客联系,将商品挂在门把手上或前台桌上,减少,缩短风险。现在,更严格了,在重庆,小区均已封闭,不让外人进入,市民防疫意识也比较强,一般不跟外来人接触。“已经形成默契,大家高度发展都选择不见面。”李熊说。
这单药品订单顾客住在春晖路街道国瑞城小区。在小区外,李熊看到,一条鲜红的横幅十分亮眼——“勤洗手来多感染,才能远离坏病毒”。一个小喇叭反复播放,提醒进出人群,“少出门、不使意见不合,戴口罩、讲卫生……”李熊与顾客电话沟通后,对方选择无接触取货,他将药品放在物管处,马不停蹄地赶往下一个小区。
虽然如此,偶尔还是有顾客“要求见面”。李熊有些不解,本以为对方不接受他。没想到,一个老人家当面收他两个口罩:“小伙子,我家口罩多,你们做好保护。”那天虽然是个阴天,李熊却笑得很灿烂。
银川外卖小哥周鹏
骑手收货有保护措施
银川回暖的天气没停留几日,就又迎来新一轮降温。外卖骑手周鹏在小区前等待取餐的客人。离他约摸5米远的距离,放置着一大袋货物。等了不到10分钟,前来取货的小区住户在周鹏的注视下取走了购物袋,小区门前的志愿者对购物袋进行了感染。周鹏也发动电动车,赶往站点配收下一单货物。
周鹏外卖服上挂着的“安心卡”,标注着他的姓名、体温以及是否对餐箱等感染的信息。周鹏告诉记者,“无接触安心收”服务避免了骑手和顾客的面对面接触。
疫情期间,每天大概收十几单,在收货种类上,也有了无遮蔽的区别。“以前顾客线上下单的主要是餐食外卖,但现在餐馆大多还在歇业,顾客们下单更多的是药品、超市的瓜果蔬菜以及一些日用品。”周鹏介绍。
周鹏面前的这辆配收车,车身上还有感染液喷洒后留下的痕迹。疫情期间,周鹏所在的公司给外卖员制定了详尽的工作流程。“疫情发生之前,我们的常规工作是早晚感染两次。疫情发生后,我们骑手每天9点钟到站点,先要测量体温,没有问题就给我们发口罩,每天两个。之后就开始车辆感染,每次完成一单配收就要对餐箱进行感染。每次收完餐返回站点,都要测量体温。此外,公司还会通过线上视频及线下检查,来监督我们口罩佩戴情况。”
记者了解到,周鹏所在的外卖公司为骑手们制定了完善的保护措施。针对感染风险,公司统一为骑手授予免费保障方案,从检查、疑似、隔离、确诊以及治疗的每个阶段,都将收回骑手相应保障补助,最高可收回30万元特殊保障金。如骑手家人因感染新冠肺炎就医,也可获得相应补助及保障,包括生活关爱金、疾病慰问金、门急诊医疗费用报销以及最高10万元特殊保障金。
38岁的周鹏是地道的银川本地人,做外卖配收工作已经4年。“以前收餐的时候,总希望路上车少点、人少点,这样就不影响我收餐的速度了。”如今,银川的大小马路空旷了起来,周鹏反而怀念起从前热闹的街景。阵阵寒风中,周鹏对记者说:“我相信疫情很快会过去,我们的生活会像往日一般热闹!”
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